行至微处，精益品质。五月，在服务创造美好的进程里，我们用掷地有声的行动，严抓实际成效，在一以贯之的标准之上渗透以人为本的初心，通过由己及人的关怀，重塑品质生活的定义。在看得见、摸得着，渗透在生活方方面面的细微变化里，见证美好的悄然发生。

      当前，业主们对于物业服务有了全新的期待，这要求物业服务人员在夯实基础服务能力之外，还要提高各方面的综合素质。保利天创物业以健全的培训体系，通过全场景实操，严格执行流程标准，不断提升自身能力，满足业主日益变化的需求。

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      针对保安、保洁、绿化、会务、维修、街道环卫等各岗位开展专项标准化培训，规范物业服务人员的言行举止，提升专业技能水平，内外兼修，形成立竿见影的品质提升。

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      通过开展门岗防疫、防汛防涝、电梯应急、消防、反恐等综合培训，有效预防、及时控制和消除重大突发事件的危害，未雨绸缪，筑牢安全底线。

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      安全和整洁是业主对生活空间的基本要求，也是我们的首要保障。以项目为最小单元，开展全面细致的环境维护，提升业主感知，并落实全方位的安全自查自纠，努力为其提供最舒适和最安心的体验。

      作为离业主距离最近的人，我们有义务设身处地的站在业主的角度去思考、洞察、感知他们的内在需求，让大家感受到亲情服务带来的温暖人心的力量。

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      借助优质服务月的契机，各项目开展了健康义诊、上门维修、送报、洗车、磨刀、送快递等便民活动，通过细小而贴心的服务，替业主排忧解难，营造温馨和谐的社区氛围。

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      一针一线总关情。在爱心缝补站，“宿管妈妈”们免费为学生缝补衣物、钉纽扣、改衣长、缝破洞，为学生解烦忧，补的是衣服，暖的是心。

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      从园区宣传栏里的安全警示到地面上的温馨提醒，再到平整的路面，不经意间发现的变化，都是我们对业主的照护和关爱。

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      用一次心与心的对话，架起沟通的桥梁。物业服务中心组织学生座谈会，真实了解同学们的疑惑与问题，更好地全心全意服务同学。

      服务的价值体现在每一个人的切身感受中，具体到一个满意的笑容，一句真挚的“为你们点赞”、“你们辛苦了”。我们把简单的服务重复做，重复的服务用心做，取得了有效的成果，换来了业主的声声赞誉。

      不弃微末，不舍寸功。未来，保利天创物业将始终坚守服务本质，继续全面提升自身实力建设，在一点一滴的积累中实现品质稳定发展，给您提供超越期待的体验，让您感受比美好更好的生活。