7月23-25日，保利天创物业2021年中层管理干部培训暨上半年度工作总结会议顺利举办，公司领导、各职能部门、管理处及项目部200多人参与。

上半年度工作会议

总结与展望，蓄力新征程

       会议在《义勇军进行曲》的激昂旋律中拉开序幕，参会人员全体肃立，同唱国歌，共祝建党百年。

      回顾上半年，在公司决策层的带领下，各职能部门、各项目凝心聚力，团结一心，做出了许多卓有成效的创举，公司服务品质、业务水平、品牌形象等都有了显著的提升。

      运营管理部首先作职能部门运营分析报告，简要概括了各部门、各业务线上半年目标责任书完成情况和下半年工作目标及达成举措。

       品质是物业服务的核心。各检查小组代表上台作5月优质服务月活动和半年度品质督查工作总结汇报，围绕项目的共性问题、创新亮点、整改举措等方面，进行详细点评和分析，为下半年项目服务质量和管理水平提高指明了路径和方法。

  公司助理总经理彭江宣读优质服务月表彰通令，在本年度的优质服务月评选活动中，共有13个优秀集体分别荣获“最佳员工队伍培训奖”、“保安训练优秀奖”、“优质服务先进团队”的荣誉称号，期望各项目向这些身边的榜样学习、看齐，并将此次活动的优秀做法与经验全面贯彻落实到今后工作中，继续延续高水平的服务标准，打造公司的服务标杆。

      公司财务总监李娟进行财务应收账款情况通报，以物业费到账率为基准，对脱颖而出者进行表彰奖励，对落后者进行鞭策激励！

总经理寄语

  易总首先充分肯定了各项目、各部门上半年取得的优异成绩，其次，他表示：2021是具有划时代意义的一年，对于保利天创来说也是重新出发，思考新定位的一年，大家一定要身先士卒，放眼长远，创新思路，顺势而为，要像行动者那样思考，也要像思考者那样行动。发扬保利天创人的优良品格和顽强精神，坚定目标，再接再厉，迎接下半年新的挑战。

  他还针对不同层级就下半年工作提出了三点要求：

      1.不忘初心，深化共识

   保利天创风雨兼程的十四年，从初创的奋斗、激进的成长、联手央企后的稳步前行，到成为湖南物业行业的龙头，一路走来正是因为坚定初心，保持热爱，各层级要放低姿态，履行好“服务”职能，牢记自己的初心使命，将个人小我融入企业大我，为公司长远发展做出应有贡献。

     2.夯实根基，坚定标准

      基础服务是公司的生命线，在新业务和新业态快速扩张的同时，要坚持以高品质标准衡量自身服务工作，夯实好基础。要深入一线，制定切合项目实际情况的标准，并加快标准的执行落地。

     3.坚守常态管控，打造人才梯队

      要全面建立项目品控机制，深化管理体系，助力项目品质提升。加强人才队伍建设，夯实内部管理制度，打造一支优秀的管理团队。

  最后，他以“ 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”激励大家，站在公司变革的关键节点，作为公司的中坚力量，一定要全身心地投入到公司“十四五”大战略中去，不断增强团队的凝聚力与战斗力，奋楫扬帆，勇毅笃行，全力以赴打好2021下半场，携手奔赴更广阔的未来。

培训环节

专业赋能，精进能力

      本次培训活动通过综合培训、集体探讨、思想碰撞、团队拓展等方式，全面提升学员的业务能力、管理水平和综合素质，致力于打造一支高素质、强凝聚力的人才队伍，塑造一种勇于人先、追求卓越的精神。

      “孤雁难飞，孤掌难鸣”，高效的团队管理对于公司发展至关重要。副总经理蒋雷围绕优服务、高效率、大发展三个角度，为大家细致讲解了高效团队的淬炼。

  各职能部门从丰富业务知识和提升技能入手，萃取日常工作经验所得，精心提炼了8门专业课程，涵盖了绩效考核体系、合同风险防控、采购业务知识梳理、人力EHR系统使用、品牌宣传、财务系统指引、市场招投标、绿化养护等内容，课程有效完善了学员的知识结构，为保利天创物业持续输出现代化专业人才夯实了基础。

  培训现场，讲师们通过PPT的形式，结合生动案例，讲解地深入浅出，学员们个个聚精会神。在现场问答、上台演示等互动环节中，学员们踊跃参与，积极发言，现场学习氛围浓厚。

      为了加深学员对本次培训的印象，巩固、检验学员的学习成果，两天的培训结束后，组织全体学员进行了随堂测试，并对成绩排名前十名给予奖励。

  在户外拓展环节，通过团队游戏的方式，增进了同事间的信任感、归属感，营造了同心同向、团结和谐的团队氛围，让每位学员体会到了团队协作力与集体荣誉感的重要性，丰富而有趣的团队活动也将此次培训推向了最高潮。

      “等风来，不如追风去”。培训虽已告一段落，但学习的脚步不能停歇。将培训收获践行于今后的实际工作中，并学以致用，勤而行之，主动思考与进取，才能真正实现此次培训的目的及意义。

新局开，勇敢为 

2021下半段征程的号角已经吹响 

我们的身心仍在逐梦的路上 

我们将满载学习成果 

以更坚定的信念与决心 

向着光亮那方，坦然无畏地前行 

为保利天创“十四五”规划的目标 

奋斗、冲刺！