为进一步夯实管理团队专业素养，助力公司在新形势下实现高质量发展，保利天创物业2025年“暑期精英训练营”于8月1日至2日成功举办。公司领导班子、片区总监及助理、各职能部门全体人员、项目经理、高级助理及助理等齐聚一堂，共同参与了这场内容充实的培训。
　　本次训练营紧密结合行业发展趋势与企业实际需求，通过前沿理论解读、实战案例深度剖析、互动研讨等多样化形式，为参训人员搭建了高效的学习交流平台。活动旨在全面提升管理团队的综合管理能力与业务攻坚水平，为公司后续战略布局的落地实施筑牢人才根基。
　　#01
　　精彩授课，知识盛宴 　　#解析ISO国际标准下的设施管理内涵#
　　ISO国际标准作为全球公认的规范指南，为各行业的标准化运营提供了重要依据。国内领先的专业设施管理咨询机构“上海费哲设施管理咨询有限公司、北京分公司总经理、咨询专家讲师胡博老师围绕ISO国际标准中与设施管理相关的核心内容，从标准框架、关键指标到实践应用，深入浅出地剖析了设施管理的内涵与价值，帮助学员们从国际视野理解设施管理的规范化、精细化路径，为实际工作提供了全新的思路与方法。
　　#深耕品质管理与客户关系维护#
　　深耕物业服务领域22年的原万科、原龙湖、原长城物业讲师廖二平老师深入解析了品质管理与客户关系维护的相辅相成关系，强调二者是企业立足与发展的关键，并分享了实用的时间管理秘籍，让学员们收获颇丰。

　　#聚焦风险管控及保险事故处理#
　　长期合作单位鼎安保险经纪有限公司的马云龙、沈卫两位老师，受邀带来《风险管控及保险事故处理流程》专业课程。作为公司雇主责任险的重要合作伙伴，鼎安经纪凭借专业素养、高效执行力及“响应迅速、操作规范”的服务品质，始终是我们信赖的伙伴。
　　课程中，两位老师系统讲解了风险管控核心方法与保险事故标准化处理流程，为学员应对工作中的各类风险及突发事故，提供了实用工具与专业指导。 　　#02
　　聚力精进，行稳致远
　　助理总经理彭江在讲话中着重强调了所学知识在实际工作中的应用价值。他指出，本次训练营的内容绝非脱离实际的“纸上谈兵”——无论是新引入的流程优化方法论，还是客户沟通技巧的升级策略，都是针对当前业务痛点的“对症良药”。他鼓励大家将所学转化为实际行动，在后续工作中大胆实践、灵活运用，通过解决具体问题检验学习成效，让知识真正成为推动工作提质增效的“催化剂”。
　　同时，彭江明确表示，公司将持续优化升级培训体系，后续会更紧密结合员工实际需求定制培训内容，真正做到“员工缺什么，培训补什么”，让大家在学习中掌握解决问题的“金钥匙”，在共同成长中与公司携手前行。
　　#03
　　廉洁承诺，初心昭然
　　#签署廉洁承诺，坚守合规底线#
　　随后，活动举行了庄重的廉洁从业承诺书签订环节。全体人员在领誓人的带领下庄严宣誓，将合规意识深植于心、践行于行。
　　此次签约仪式聚焦“吃空饷、虚造加班及兼岗”等突出问题，正式启动专项管控行动。这一行动绝非“一阵风”，而是要形成“常态化”机制；不是“走过场”，而是立下“硬约束”规矩。 　　代表上台签订员工廉洁就业承诺书
　　员工签订员工廉洁就业承诺书 　　集体廉洁承诺宣誓
　　随着《廉洁从业承诺书》的郑重签署与誓言回荡，保利天创物业“人工成本合规管控专项行动”正式启动。这不仅是一份沉甸甸的承诺，更是向违规行为宣战的决心，彰显着公司坚守经营底线、追求可持续发展的坚定立场。
　　#04
　　总结讲话，共筑新篇
　　最后，总经理易总登台，以“精进不休，共筑新篇”八个字为本次训练营画上圆满句点。他阐释道，“精进不休”，是要求我们将今日所学转化为明日行动，在服务中打磨细节，在管理中严守规范；“共筑新篇”，则是期待每一位同仁都能以专业为笔、以责任为墨，共同书写公司高质量发展的新篇章。
　　易总同时指出，当前物业行业正加速向“智慧化、精细化、人性化”转型，业主的期待早已超越“小区清扫干净、设施维护到位”的基础层面，更渴望物业成为“生活的管家、安全的卫士、社区的纽带”。这意味着，我们每个人都要从“执行者”向“价值创造者”跨越。精英从非天生，而是在一次次挑战中淬炼而成。训练营落幕之后，希望大家将所学知识切实转化为行动：在日常工作中多一分主动，在业主需求前多一分敏锐，在团队协作中多一分担当。
　　道阻且长，行则将至。这场为期两天的知识盛宴，不仅是一次技能的充电，更是一场初心的回望与使命的接力。愿我们带着训练营的所学所悟，以匠心打磨服务，以敬畏坚守底线，让每一份努力都指向更长远的未来，让每一步前行都成为行业向上的力量。2025年的夏天，我们在这里蓄力；而更广阔的征程，正等待着我们以专业与担当，从容开启。
　　编辑：方托
　　校对：谭思
　　二审：彭江、何妙波
　　终审：易帅