聚能量，再起航|保利天创物业2020年年终总结会顺利召开！
- 发布时间：2021-02-07
- 发布者： 保利天创物业
- 来源： 原创
- 阅读量：
2020年是“十三五”的收官之年
是“十四五”谋划之年
是保利天创五年发展规划中坚之年
也是保利天创人的奋战之年
防疫狙击战、业绩保卫战
服务攻坚战、管理疏通战
每场战役，我们都坚定信念
全力以赴，使命必达
用扎实的行动取得了丰硕的成果
用无畏的勇气彰显了责任与担当
2021年2月3号，“聚能量，再起航”——保利天创物业2020年度总结大会圆满召开，公司总经理易帅等领导、各职能部门负责人、各管理处主任、部分项目负责人等出席了现场会议，本次会议严格按照疫情防控要求开展，其他与会人员通过视频形式参会。
1.2020年年终工作总结
副总经理蒋笑羽从2020年总体情况、重点工作情况、存在的问题与对策、2021年工作开展方向四个部分向大会汇报工作，回顾了2020年的工作的不足、成绩与收获，结合当前公司所面临的形势，对2021年的工作进行了部署，2021年，我们要直面问题，不惧挑战，为公司高质量发展开好新局。
2.物业管理专题分享
为聚焦公司快速发展，推动项目共同进步，赋能服务品质提升，会议特别邀请了优秀管理处主任与项目负责人进行专题分享。
机关单位物业管理专题分享——管理处主任李海波
《大物业时代—开启政府机关物业新征程》
“细致体贴的人性化服务能给企业带来良好的口碑及品牌的辐射，随着政府机关类物业服务的市场化、专业化升级，科技化、智能化的投入也将极大地拓展传统物业管理的范畴。”
校园物业管理专题分享——管理处主任曲杰
《深耕校园，立足根本》
“向师生提供全方位、多层次的综合服务，构筑起一个有利于人与人沟通、人与文化融通、健康开放的工作生活环境，促进学校各项事业的发展与进步。”
小区物业管理专题分享——项目经理苏亚南
《创变前行，破局新生》
“普法立规很重要，物业管理服务是先管理、后服务，依法理性、兼顾策略是处理业主诉求的首要原则，当与业主建立起相互信任的稳定关系时，作为消费需求庞大的群体，也将给予在管物业丰厚的红利回报。”
3.管理体系3.0发布
会上，正式发布了管理体系3.0升级版，公司将其印制成《企业文化》、《管理工作流程》、《五大事业部管理标准化手册》等13个分子手册，作为一套公司目前最完善详尽、行之有效的标准化制度，在规范各部门、各项目的精细化、高效化管控的同时，也将不断提升公司整体运营管理实力，从而推动公司高质量稳健发展。
助理总经理黄佳解析管理体系3.0
总经理易帅签发管理体系3.0
4.签署责任状，吹响战斗号角
目标责任书的签订，明晰了保利天创人未来努力的方向，重任在肩，道阻且长，但做则必成，行则必至，坚信在全体同仁的凝心聚力、携手奋进之下，保利天创2021年的各项指标一定能圆满达成。
4.表彰颁授，激励担当
回首不平凡的2020年，我们一路栉风沐雨，攻坚克难，书写了一张张满意的答卷，这份来之不易的成绩离不开每一个的保利天创物业人的兢兢业业与潜心付出。
大会对2020年度先进集体和优秀经理进行了表彰通报，希望他们能戒骄戒躁，充分发挥模范带头作用，再立新功，也希望大家能以先进典型为榜样，学先进、赶先进、当先进。
6.总经理易帅致辞
总经理易帅既肯定了保利天创物业2020年取得的成绩，也对2021年提出了更高的期望与要求：
一是深化改革
在项目拓展、考核体系、业态管理等方面要进行优化，全方位提高公司管控水平，助力公司多元化发展。
二是创新管理
要具备锐意创新、敢于变革的勇气与魄力，运用信息化、技术化手段，创新管理模式，同时加强与总部的深度协同合作，在多种经营层面进行深挖，将保利天创独有的特色物业服务覆盖到各业态、各项目。
三是严控风险
要健全质量监查体系，坚定品质核心，强化各职能部门、各项目的风险管控意识，加快制度贯彻与体系建设。
四是提质增效
公司五大专项事业部要形成各业态的标准化管理体系。落地、深化品质管理，打造多个标杆项目，为公司深耕区域、开拓市场创造良机。
最后，易总期望公司2021年能继续保持发展势头，成为行业的标杆、高校物业服务的排头兵！
开局即是决战，起步即为冲刺，2021年是“十四五”规划开幕之年，我们将以“大物业”战略为牵引，紧跟时代发展的大潮，把握行业赋予的机会，发扬务实肯干、勇于创变的星火精神，以拼搏奋斗的姿态，同心同向续写新的梦想与荣光！
