2024年10月17日，长沙市物业管理协会专业委员会成立启动仪式暨物业数字化转型研讨大会在大汉金桥国际工匠院心之力讲坛盛大召开。

（会议现场）

      大会由长沙市物业管理协会与大汉控股集团有限公司联合主办，邀请了省、市、街道、社区相关部门领导，长沙市物业协会会员单位、各专委会委员、行业专家、高等院校和业委会代表等600余人出席。大会聚焦物业行业发展前沿趋势，深度剖析了数字化推动物业行业的创新发展和转型升级的方法和路径。

（长沙市住建局物业监管处处长—易穗颖）

      长沙市住建局物业监管处处长易穗颖发表致辞。首先，易处长向长期以来关心和支持我市物业行业发展的各位领导、社会各界朋友致以诚挚的谢意！向莅临本次会议并为探索我市物业行业数字化转型发展之路而辛勤付出的各位同仁表示热烈的欢迎和衷心的感谢！易处长表示，今天召开长沙市物业管理协会专业委员会成立启动仪式和探讨物业行业数字化转型工作很有意义，成立专委会是市物业管理协会搭建行业交流学习平台、提升会员服务能力的重要举措，对市物业管理协会5个专业委员会的筹备成立表示热烈的祝贺和良好的祝愿！希望专委会能为行业发展更好地出谋划策、提供专业支持，服务行业、服务政府、服务社会。同时，在国家大力提倡数字化转型之际，物业行业通过数字化赋能、数字化的全过程记录和追踪服务，能更好地满足业主多元化的需求，是提升管理能力、优化服务模式、加强安全管理、降低运行成本的必然要求，大汉集团先行探索的经验值得肯定，希望大家携起手来以数字化转型助推物业行业现代化高质量发展。

      大汉集团党委书记、董事长、大汉国际工匠院创始人付胜龙发表致辞，付总讲述了大汉集团32年发展历程中所形成的企业家精神和工匠精神，包括责任担当、创新坚守等核心价值观，他指出数字化时代，手机带来了数字生命，数字化转型对物业行业至关重要，要建立平台化组织、将业务变成订单、资金回归总部、创新用工模式，通过数字化降低成本、简化管理。他强调在新征程中，要构建强个体，让劳动者成为工匠。物业公司老板需有地板功夫构建平台、砧板功夫承担风险、门板功夫打开心门和整合资源，共同创造美好时代。

（长沙市物业管理协会—周杰）

      会上，长沙市物业管理协会专业委员会成立启动仪式隆重举行，长沙市物业管理协会会长周杰发表讲话。周杰会长指出，长沙市物协组织成立行业自律、智慧物业、设施设备、人力资源、生态链服务等5个专业委员会，旨在健全协会工作机构，在自律管理、数字化建设、设施设备运行维护、人才培养、产业链服务等方面扩展工作能力，吸纳更多的企业、人才来共同推进行业建设、助推行业发展。大汉物业采取类似海尔“人单合一”模式，在推动物业数字化转型，提升效率、降低成本、优化服务方面为行业带来了新经验，华为、钉钉也将在今天的大会上分享各自在节能降耗、协同办公等方面的数字化实践成果，希望今天的会议能为长沙物业行业的各位同仁在数字化转型方面打开新的思路。最后，周杰会长表示，物业服务行业代表着亿万百姓对美好生活的向往，也关乎上百万底层从业人员的社会地位和待遇，他呼吁在座的物业人要努力坚持立业梦想，为物业行业更好的明天奋斗。

市物协秘书长王坤（左一）、人力资源委员会负责人李娟（左二）、智慧物业专业委员会负责人许甘露（左三）、长沙市住建局物业监管处易穗颖处长（左四） 、市物协会长周杰（左五）、行业自律工作委员会负责人刘英健（左六）、 设施设备专业负责人刘军（左七）、生态链服务专业委员会负责人易伟刚（左八）

      长沙市物业协会专业委员会的成立，标志着长沙市物业管理协会与会员单位的交流合作进一步深化，各方将携手推进长沙市物业行业的数字化转型与全面升级。

（省住建厅房地产监管处三级调研员—付红）

      湖南省住建厅房地产监管处三级调研员付红围绕“数字化时代物业转型的趋势与挑战”进行了专题分享。他阐述了物业管理的定义及存在的问题，包括合同双方不平等、信息不对称导致的业主和企业方痛点问题等；探讨了解决问题的方法，即通过管理和技术手段实现信息化、数字化、智慧化；同时指出智慧物业面临监管体系滞后、安全管理约束、发展方向偏差、资源投入误区等挑战，也存在被行业外颠覆的可能，但也有基层治理、房地产转向管理、业主意识增强等机遇，最后呼吁大家立即行动起来，为智慧物业的发展共同努力。

（大汉物业总经理—胡兵）

      大汉物业总经理胡兵分享了大汉物业数字化转型经验。他提到，大汉物业通过财务中心化、用工悦董化、业务订单化和决策集中化四大举措，实现员工收入提升，时间自由，公司业主满意度提高，用工风险下降，经营业绩改善，年增长率超20%。

（大汉悦小企总经理—冯宴）

      大汉悦小企总经理冯宴分享了用工模式创新实践，她指出针对物业用工痛点，结合国家政策及互联网技术，大汉集团推出悦董模式，该模式促进物业行业用工模式创新，实现企业降本增效与个体多劳多得，并解决个体管理难、风险大等问题。

（华为云设施管理领域总经理—贺伸昌）

      华为云设施管理领域总经理贺伸昌分享了华为云园区设施管理的数字化转型实践。他指出华为在转型前面临物业管理规模大、园区设施老旧、管理方式落后、能耗大等问题。从2019年开始进行数字化转型实践，构造统一的园区设施数字化底座平台。通过这些实践，华为设施故障平均修复时间缩短50%，能源效率提升，运营效率提高。

（钉钉南分公司解决方案总监—张宇豪）

      钉钉南分公司解决方案总监张宇豪分享了钉钉在物业行业的实践，他指出钉钉产品框架解决人的问题、协同问题和全业务场景智能应用开发问题，由组织数字化、业务数字化、智能管理数字化三大板块构成，服务7 亿用户和2500万组织；他讲述了钉钉与碧桂园服务的合作，从解决考勤问题切入，将钉钉组件化能力融入碧桂园内部系统。此外还介绍了雅生活等其他物业公司的数字化场景及钉钉可满足的物业系统需求。

（大汉集团助理总裁兼悦云科技总经理-胡乐敏）

      大汉集团助理总裁兼悦云科技总经理胡乐敏分享了从0到1快速落地物业数字化转型实践，他指出上线系统不能解决物业企业收费难、成本高、效率低、品质难保障、监管滞后等痛点，要解决这些问题需要通过数字化平台创新管理模式、服务模式和商业模式。悦云科技通过3个环节12 道工序的OPE服务模式，为企业提供数字化转型咨询、产品设计及建设、转型实施及培训服务，以更低成本、更快时间为企业打造符合企业需求的数字化平台。

      会议最后，湖南大田智慧生活、湖南豪布斯卡物业、湖南金荣物业、湖南华天生活服务、长沙市华欣物业、湖南嘉新控股、湖南健信物业及澧县春源物业与悦云科技签约，共同开启数字化转型新征程。

      此次盛会不仅为物业行业提供了一个交流与合作的平台，也推动了物业行业的数字化转型与创新发展。今后，长沙市物业管理协会将继续联合优秀智慧物业服务商共同助推物业行业数字化发展。