重点监管企业

物业企业被举报、投诉的，发现问题没有及时整改等情况，长沙尊兴物业、广佳物业等19家物业服务企业被列入“重点监管企业”。据介绍，凡列入“重点监管”范围的企业，各区、县（市）行业主管部门要对其在本市范围内的在管项目加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，及时跟进矛盾纠纷投诉处理，督促物业服务企业规范服务。

黑 榜

所管项目安全生产、内部管理等工作存在重大问题且整改不及时、不到位的8家物业服务企业被列入“黑榜”。

其他被列入“黑榜”的湖南自管智联物业、楚晟物业、居敬商服、旭鑫物业、合能物业等物业服务企业，不同程度存在服务质量差、被业主集中投诉等问题。据介绍，凡列入“黑榜”的物业服务企业，取消本年度行业评优评先资格，在物业项目招投标等方面将予以限制。

各区、县（市）行业主管部门要联合其他行政监管部门协同监管，通过约谈、行政监管提示、工作函等形式督促物业企业按照物业服务合同和行业服务标准，整改到位，进行规范化管理。市物业管理办公室将对各物业服务企业及服务项目整改情况不定期进行抽查。

据了解，本季度物业企业信用评价情况将在“住建一体化”信息平台上予以记录，并作为企业诚信评分、评优评先的重要参考。